Skilmálar

1. Almennt

Aðgangur og notkun SnowGlow netverslunarinnar á SnowGlow.is (netverslun) er háð eftirfarandi skilmálum.  Ef þú ferð á vefsíðuna, skoðar eða leggur fram pöntun samþykkir þú þessa skilmála.

Vinsamlegast lestu skilmálana vandlega þar sem þeir innihalda mikilvægar upplýsingar.  Ef þú hefur einhverjar spurningar, ekki hika við að hafa samband í síma 699-5307, netverslun@snowglow.is

Þessi vefsíða er í eigu og rekin af Ísprjón ehf., kt. 610716-0590, Miðhellu 4, 221 Hafnarfirði. VSK númer  125297.

SnowGlow á Íslandi áskilur sér rétt til að breyta, fjarlægja eða bæta við vefsíðuna og skilmála þessa án sérstakra tilkynninga. Skilmálarnir sem eru í gildi  þegar pöntun er gerð, gilda um viðkomandi pöntun, með öllum þeim breytingum og viðaukum sem kunna að hafa verið gerðir á þeim. Skilmálarnir skulu vera í samræmi við landslög Íslands ,tilskipanir og reglur Evrópska Efnahagssvæðisins eftir því sem við á.

Þessi vefsíða kann einnig að tengjast öðrum vefsíðum sem eru ekki reknar af SnowGlow á Íslandi. SnowGlow á Íslandi hefur ekki stjórn á þeim síðum og tekur ekki ábyrgð á þeim né þeim skaða eða tjóni sem gæti orðið við notkun þeirra.

1. Persónuvernd.
   Persónuupplýsingar og netföng
   Engar persónuupplýsingar né netföng eru seldar eða látnar í té til þriðja aðila. Netföng sem skráð eru á vef Ísprjóns eru skráð á póstlista í eigu Ísprjóns sem er einungis notaður til að senda áskrifendum upplýsingar um tilboð og viðburði tengda vefnum eða þjónustu Ísprjóns.
   
   Trúnaður
   Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar þær upplýsingar sem kaupandi gefur upp í tengslum við viðskiptin. Upplýsingar frá kaupanda verða ekki afhentar þriðja aðila undir neinum kringumstæðum. Um skilmála þessa gilda ákvæði laga um húsgöngu- og fjarsölu nr. 96/1992, ákvæði laga um lausafjárkaup nr. 50/2000 eftir því sem við getur átt og ákvæði laga um neytendakaup nr. 48/2003. Allir frestir sem nefndir eru í lögum nr. 96/1992 byrja að líða er móttaka vöru á sér stað.
   
   Ísprjón áskilur sér rétt til að hætta við pantanir, t.d. vegna rangra verðupplýsinga og einnig að breyta verðum eða hætta að bjóða upp á vörutegundir fyrirvaralaust.
   
   
2. Kaupskilmálar

SnowGlow samþykkir aðeins pantanir sem gerðar eru af vefsíðu fyrirtækisins. Ekki er hægt að taka á móti pöntunum í síma, tölvupóst eða með bréfapósti.  Þjónusta á Facebook síðu SnowGlow á Íslandi er háð þeim skilyrðum sem fram koma hér á eftir.

Til að leggja fram pöntun á vefsvæðinu verður þú að vera 16 ára, búsett/ur  á Íslandi og/eða með íslenskt heimilisfang. Þú gefur upp afhendingar- og tengiliðsupplýsingar (eins og tölvupóstfang og farsímanúmer). Þetta má gera annaðhvort á  innkaupahluta síðunnar eða með því að skrá þig á „Mínar síður“ á vefsíðunni.

Vörur  sem eru settar  í innkaupakörfuna  eru ekki fráteknar fyrr en pöntunin er  staðfest af SnowGlow með pöntunarstaðfestingu sem er send á netfangið þitt.

1. Samningur og staðfesting á pöntun

Þegar pöntun er afgreidd á vefsíðunni er kominn á bindandi samningur um kaup eftir að SnowGlow hefur staðfest pöntunina í tölvupóstfangið sem þú gafst upp. (Pöntunarstaðfesting). Pöntunarstaðfestingin er send á netfangið þitt þegar SnowGlow hefur skráð pöntunina og fengið greiðslu. Pantanir skráðar á föstudögum, laugardögum, sunnudögum og öðrum helgidögum verða staðfestar eigi síðar en næsta virka dag kl. 18:00.

1. Verðlagning og gjaldmiðill

Verð eru sýnt í íslenskum krónum (ISK) á vefsíðunni og er með vsk . Verð getur breyst og tilboð má afturkalla hvenær sem er.

Uppgefið verð við pöntun  gildir um allt kaupferlið.

1. Afsláttar- og kynningarkóðar

SnowGlow getur tímabundið boðið kynningarverð og afslátt, með eða án kynningarkóða

Afslættir með kóða eru almennt eingöngu gildir einu sinni  og þegar kóðinn er notaður verður hann óvirkur og því ekki lengur gildur.

Ekki er hægt að bæta við afslætti  í pöntun eftir að hún  er staðfest. Þess vegna þarf  að tryggja að allar upplýsingar um slíkt séu skráðar áður en pöntun  er staðfest og greidd. SnowGlow tekur ekki ábyrgð á kynningum sem birtar eru á vefsíðum þriðja aðila.

SnowGlow áskilur sér rétt til að afturkalla afslátt, kynningarverð eða kynningarkóða hvenær sem er.

Kynningarafslættir, aðrir afslættir  eða kynningarkóðar í prentuðu eða stafrænu formi (t.d. í fréttabréfi SnowGlow) gilda ekki með öðrum tilboðum nema annað sé skýrt tekið fram. SnowGlow áskilur sér því rétt til að ógilda  pöntun viðskiptavinarins ef misnotkun  af herferðum eða kynningum verður vart

 

1. Greiðsla

SnowGlow vefverslun samþykkir eftirfarandi greiðslumáta fyrir pantanir:

Kredit- / debetkort

Þegar greiðsla er framkvæmd með kredit- eða debetkorti (VISA, Mastercard,  Maestro eða American Express) er greiðslan skuldfærð þegar í stað og heimild fæst.

Allar greiðslur sem eru gerðar með kredit- eða debetkorti eru gerðar með öruggum greiðsluþjónustuveitanda (PSP) sem notar SSL (Secure Sockets Layer) í dulkóðuðu formi sem veitir viðskiptavinum öryggi í samræmi við alþjóðlega öryggisstaðal PCI DSS .

Allir kredit- og debetkortakorthafar gangast undir skilmála kortaútgefanda. Ef útgefandi tiltekins kredit- eða debetkorts neitar að heimila greiðslu til SnowGlow, berast þér skilaboð þar sem fram kemur að greiðsluna sé ekki hægt að framkvæma. SnowGlow ber ekki ábyrgð á töfum eða synjun á því að vara sé afhent sé það rakið til synjunar á korti eða heimild.

Millifærsla

SnowGlow býður upp á að lagt sé inn á reikning okkar. 

Reikningsnúmer 0133-26-610716, kt. 610716-0590.

Þegar greiðsla hefur verið innt af hendi og staðfesting send á netfangið netverslun@snowglow.is verður staðfestingarpóstur sendur til þín og þar með eru viðskiptin staðfest.

 

1. Afhending

SnowGlow afgreiðir pantanir eins fljótt og auðið er. 

Þegar pöntun er send frá vörugeymslu okkar færð þú senda staðfestingu með upplýsingum um hvernig á að fylgjast með sendingunni. Athugaðu að rekjanleiki er aðeins mögulegur á pöntunum  sem sendar eru með Póstinum.

Ef afhendingu seinkar  verulega eða í meira en 20 daga hefur þú heimild til að hætta við kaupin. Í slíku tilviki biðjum við þig hafa samband við SnowGlow, netverslun@snowglow.is. 

 

1. Skilaréttur

Skilafrestur er 30 dagar frá þeim degi sem pöntunin barst til þín.

Vinsamlega taktu ekki burt hreinlætisbandið ef þú mátar baðfatnað 
Ekki er hægt að skila eða skipta nærbuxum, aðhaldsfatnaði og eyrnalokkum

 

Hvernig á að skila vöru: 

Þú getur hætt við pöntunina þína innan 14 daga frá móttöku pöntunar. Endilega sendu okkur póst á netverslun@snowglow.is 

Skil á vörum með pósti.

Vinsamlegast sendu vörurnar sem þú vilt skila ásamt  fylgiseðlinum (sem fylgdi pöntuninni) til SnowGlow innan 30 daga frá þeim degi sem þú fékkst vörurnar á eftirfarandi heimilisfang:

Ísprjón ehf.
bt. Netverslun SnowGlow á Íslandi
Miðhella 4
221 Hafnarfjörður
Ísland

Við mælum með að vörurnar séu sendar með Póstinum og þú geymir sönnunargögn um afhendingu og sendingarnúmer þar til kaupverð hefur verið endurgreitt.

Samkvæmt lögum ber þér að gæta þess að varan  sé í lagi á meðan hún er í þinni vörslu og berð ábyrgð á skemmdum meðan á flutningi stendur.

1. Endurgreiðslur

Ef hætt er við pöntun innan 14 daga frá móttöku vörunnar fæst full endurgreiðsla.
SnowGlow endurgreiðir ekki sendingarkostnað nema röng eða gölluð vara hafi verið afhent.

Ef vörur, sem hætt hefur verið við, eru sendar til baka með pósti greiðir viðskiptavinur sendingu. Alltaf er hægt að skila vörum í verslun SnowGlow án viðbótarkostnaðar.

SnowGlow mun endurgreiða þér eins fljótt og auðið er.

Við munum endurgreiða með sama greiðslumáta  og þú notaðir við upphafleg viðskipti, nema þú hafir samið sérstaklega um það með öðrum hætti. Enginn aukakostnaður leggst á endurgreiðsluna vegna skila eða ef hætt er við af hálfu SnowGlow.

1. Tilkynning um galla

Við skoðum vandlega hverja sendingu fyrir afhendingu til þín. Ef vörurnar eru samt sem áður rangar, skemmdar eða gallaðar við komu til þín, skal SnowGlow ráða bót á gallanum án endurgjalds með því að skipta um slíkar vörur með nýjum vörum, án aukakostnaðar.

Ef um er að ræða rangar, skemmdar eða gallaðar vörur, ertu vinsamlegast beðin(n) um að hafa samband við okkur á netverslun@snowglow.is eða í sími 699-5307

Tilkynning á gallaðri vöru verður að vera innan 2 ára frá móttöku vöru samanber 2. mgr. 27. gr. laga um neytendakaup nr. 48/2003

1. Ábyrgð

SnowGlow áskilur sér rétt til að falla frá afhendingu pöntunarinnar ef  skýr og augljós verðvilla birtist á vefsíðunni (t.d. verð vörunnar virðist vera of hátt eða of lágt eða ef verð er gefið upp sem 0 kr.).  Í slíku tilviki skal SnowGlow tilkynna þér strax um villuna og leiðrétta verð.

Vörurnar sem seldar eru á SnowGlow.is eru eingöngu ætlaðir til einkanota. Þú samþykkir að nota ekki vörurnar í viðskiptalegum tilgangi eða til endursölu og tökum ekki ábyrgð á tapi, hagnaði, truflun fyrirtækja eða missi viðskiptatækifæra. Óheimilt er að afrita, hlaða niður, geyma, senda eða annað af svipuðum toga sem tengist texta og myndum sem birtar eru á SnowGlow.is í neinum tilgangi án skriflegs leyfis SnowGlow á Íslandi. SnowGlow á Íslandi er ekki ábyrgt fyrir neinum skekkjum í texta eða myndum. SnowGlow ber enga ábyrgð á neinum töfum sem verða  á afhendingu pantana  vegna utanaðkomandi atburða  , þ.mt en ekki takmarkað við stríð, flóð, eldsvoða, vinnudeilur, verkföll, uppþot,  óeirðir , opinberar aðgerðir eða aðra svipaða atburði.

SnowGlow leitast við að lýsa nákvæmlega vörum og myndum á snowglow.is en það gætu verið minniháttar litabreytingar á milli mynda og raunverulegra vara vegna fjölda þátta eins og vafra sem er notaður eða litaskjástillinga. SnowGlow er ekki ábyrgt fyrir mismunandi litum vegna fyrrnefndra þátta.

SnowGlow á rétt á að trufla/stöðva notkun snowglow.is hvenær sem er, t.d. vegna viðhaldsaðgerða.

1. Breytingar á skilmálum.

Ef við ákveðum að breyta eða uppfæra skilmála okkar verður dagsetningu hér að neðan 

Skilmálum var síðast breytt  20.03.2024

Úrskurðaraðili vegna ágreinings á sviði neytendamála er kærunefnd vöru- og þjónustukaupa - Borgartúni 21 - www.kvth.is